/ Μελέτη περίπτωσης: Το δίκτυο πρατηρίων καυσίμων WOG βελτιστοποίησε τις διαδικασίες με επιχειρηματικές λύσεις της Apple

Μελέτη περίπτωσης: Το δίκτυο πρατηρίων καυσίμων WOG βελτιστοποίησε τις διαδικασίες με επιχειρηματικές λύσεις της Apple

Ένα από τα μεγάλα δίκτυα πρατηρίων καυσίμων WOG χρησιμοποιεί λύσεις iOS για κινητά τηλέφωνα για τη βελτιστοποίηση των λειτουργικών δαπανών, την αύξηση της ταχύτητας της ροής εργασιών, την οργάνωση του εμπορίου και την εξυπηρέτηση των πελατών.

Σχετικά με την WOG

Η WOG είναι το πρώτο εθνικό δίκτυο πρατηρίων καυσίμων και το δεύτερο μεγαλύτερο δίκτυο πρατηρίων στην Ουκρανία, με 415 πρατήρια τον Ιανουάριο του 2016. Στόχος της WOG δεν είναι μόνο να γεμίζει τα αυτοκίνητα με εγγυημένα καύσιμα υψηλής ποιότητας, αλλά και να φροντίζει για την άνεση και την ευκολία των πελατών. Η εταιρεία διαθέτει το δικό της δίκτυο καταστημάτων WOG Market και εστιατορίων WOG Cafe, παράγει τη δική της μάρκα καυσίμων με την ονομασία Mustang και προϊόντα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων με την επωνυμία WOG. Ο κύριος στόχος της εταιρείας ήταν η επιτάχυνση των εργασιών, η αύξηση του κύκλου εργασιών των εμπορευμάτων, η βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης των πελατών και η παροχή σύγχρονων υπηρεσιών σε χώρους που δεν διαθέτουν σταθερό εξοπλισμό λιανικής πώλησης.

Λύση

Κατά τη διάρκεια 2 ετών, η εταιρεία εισήγαγε σταδιακά ένα νέο σύστημα συλλογής και διαχείρισης δεδομένων, καθώς και σύγχρονες μορφές για εύκολη και γρήγορη εξυπηρέτηση πελατών. Για την αυτοματοποίηση των λειτουργικών διαδικασιών στο δίκτυο σταθμών, αποκτήθηκαν συμπαγή συγκροτήματα, αποτελούμενα από iPhone 5s, ακροφύσιο πολλαπλών λειτουργιών Linea Pro (σαρωτής QR και barcode, αναγνώστης μαγνητικών καρτών κ.λπ.) και φορητό καταγραφικό Excellio fiscal. Ένα ειδικά αναπτυγμένο λογισμικό υποστηρίζει τη στοχευμένη λειτουργία των συσκευών. Σήμερα, η WOG χρησιμοποιεί τερματικά συλλογής δεδομένων για:

γρήγορη παραλαβή και λογιστική παρακολούθηση των εμπορευμάτων στις αποθήκες και τα κέντρα διανομής του δικτύου,
διεξαγωγή απογραφής εμπορευμάτων για την WOG MARKET σε πραγματικό χρόνο,
μεταφορά πλανογραμμάτων της έκθεσης των εμπορευμάτων για τους εργαζόμενους λιανικής του δικτύου καταστημάτων WOG,
επιτάχυνση της εσωτερικής ηλεκτρονικής επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων και της εφαρμογής των υπηρεσιών SLA.

Διαχείριση iPhone και iPad για αρχάριους

Κινητή ταμειακή μηχανή, η οποία συμβάλλει στη συντόμευση των ουρών αναμονής μέσω της παραγγελίας και πληρωμής των υπηρεσιών επί τόπου,
Κινητή ταμειακή μηχανή στα τρένα "Intercity", όπου τα προϊόντα WOG CAFE και WOG MARKET πωλούνται με τη χρήση τερματικού κινητής τραπεζικής μέσω bluetooth.ΟφέληΗ εφαρμογή αυτών των καινοτόμων προσπαθειών της διοίκησης της εταιρείας σε μια δοκιμαστική περίοδο άνω του 1 έτους συνέβαλε στην επιτυχή επίτευξη τέτοιων στρατηγικών στόχων της εταιρείας,
Εξάλειψη των λαθών του προσωπικού που προέκυπταν κατά τις χειροκίνητες λειτουργίες,
Αύξηση της ταχύτητας των εσωτερικών και εξωτερικών διαδικασιών εργασίας - της οργάνωσης του εμπορίου και της εξυπηρέτησης των πελατών,
Βελτιστοποίηση του λειτουργικού κόστους για τα υλικά και τεχνικά μέσα και τους χώρους εργασίας,

Οικονομικά οφέλη και πρακτική σκοπιμότητα

Προηγουμένως, η ανατιμολόγηση ήταν μια μακρά διαδικασία σάρωσης, λογιστικής καταγραφής των εμπορευμάτων και χειροκίνητης εισαγωγής δεδομένων στο σύστημα. Για το λόγο αυτό, αρχίσαμε να αναζητούμε λύσεις που θα απλοποιούσαν και θα επιτάχυναν την εργασία του προσωπικού, αλλά και θα μας επέτρεπαν να αυξήσουμε το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες μας. Επιλέχθηκε το iOS ως κινητή πλατφόρμα επειδή χαρακτηρίζεται από υψηλή αξιοπιστία και σταθερότητα του συστήματος, δυνατότητα εύκολης ενσωμάτωσης με την υποδομή και ευέλικτη ανάπτυξη των δικών της διαδικτυακών εφαρμογών ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης. Σε συνδυασμό με τις βοηθητικές κινητές ψηφιακές συσκευές που κατασκευάζονται μόνο για τα προϊόντα της Apple, αποκτήσαμε μια πιο κερδοφόρα και παραγωγική λύση για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών μας καθηκόντων. Επιπλέον, χάρη στη συνεργασία μας με την ASBIS-Ukraine, μπορούμε να υπολογίζουμε σε γρήγορες και επαγγελματικές υπηρεσίες εγγύησης και μεταεγγύησης για τις εταιρικές μας συσκευές.

Oleg Kushil

IT-Director του δικτύου πρατηρίων καυσίμων WOG

Technical progress is constantly gaining momentum, and to be the leader of the market you need to be already investing in the latest methods of enterprise management. The WOG network is a great example of the successful integration of technologies for building a modern business model. We are proud that together we have managed to implement an innovative European-level project based on Apple solutions. We will be happy to follow the further achievements and transformations of the company aimed at maintenance of customer-oriented service.

Aleksey Grebenev

Head of corporate sales of Apple products at ASBIS-Ukraine

Ζητήστε μια ενημέρωση

Επικοινωνήστε μαζί μας. Μας αρέσει πραγματικά να επικοινωνούμε με τους πελάτες μας. Οι ειδικοί μας είναι έτοιμοι να σας προσφέρουν την καλύτερη δυνατή λύση για τις ανάγκες σας.